 |
La formation des membres
6 Novembre 2002 - La SDC en collaboration avec la CLD du Bas-Richelieu & le CLE offrira une formation portant sur le diagnostic organisationnel. Cette formation abordera les points suivants:
š Les composantes du positionnement
š La définition du service à la clientèle
š La valeur du client
š L'image de votre entreprise
š Les outils d'analyse de votre entreprise
š La communication avec les clients
š Le plan d'amélioration
La durée est de 6 heures en groupe avec un suivi de 2 heures dans votre entreprise.
Le coût est de 50 $ incluant le cahier de gestion d'une valeur de 110,50 $ (un par entreprise participante), le déjeuner et le dîner.
Cette formation se déroulera à la fin du mois de janvier. Pour plus d'informations ou pour vous inscrire, veuillez nous contacter au 746-7473.
