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Un nouveau départ pour la carte Avantage
28 Juin 2002 - La Voix - La Chambre de commerce et d’industrie Sorel-Tracy métropolitain donnait, mercredi, le coup d’envoi pour un nouveau départ de la carte Avantage Puce, ce programme de fidélisation qui offre aux clients des commerces participants des ristournes monétaires.
La carte Avantage avait vu le jour en décembre 1999, mais, deux ans plus tard, en décembre 2001, la faillite de la firme de gestion Prépar avait provoqué l’arrêt temporaire des activités.
Nous avons pu quand même récupérer les ristournes pour les consommateurs, qui n’ont rien perdu, a déclaré Michel Bergeron, du comité d’achat local de la Chambre de commerce.
M. Bergeron a indiqué que le comité, après avoir évalué les possibilités qui s’offraient à lui, a décidé d’accepter les services de la firme CEV-Tech pour gérer cette nouvelle carte à puce.
Cette carte comportera, estime-t-il, plusieurs avantages, malgré son coût un peu plus élevé (un montant équivalent à 3,45 $ sera prélevé du relevé de l’utilisateur lors de sa première transaction avec sa nouvelle carte, pour défrayer le coût de la carte).
Le consommateur, par contre, pourra directement déduire le montant qu’il a accumulé pour régler sa facture, chaque fois qu’il procède à un achat. Il n’y aura donc plus de délais d’attente pour un recevoir un chèque. La déduction est immédiate, selon le désir du client.
Ce système permet, fait-on valoir, aux petits marchands d’offrir à leur clientèle des bénéfices relatifs à une carte de fidélisation, sans toutefois être obligé d’avoir à utiliser une carte d’envergure nationale, comme la carte Air Miles, par exemple, qui coûte plus cher au commerçant.
Des marchands pro-actifs
Par ailleurs, la liste des marchands participants a été réduite d’une centaine à une trentaine. Nous voulions des marchands pro-actifs, qui croient au programme, et qui vont demander à leurs clients s’ils possèdent la carte, a indiqué M. Bergeron. Selon lui, plusieurs marchands, dans l’ancien système, ne prenaient même pas la peine de faire valoir les avantages de la carte auprès de leur clientèle. Les marchands qui demeurent sont ceux qui faisaient déjà vivre le système, a-t-il également constaté.
Les ristournes accordées seront de 1 % pour les consommateurs. La carte à puce permet également aux commerces qui le désirent d’offrir des spéciaux pour une période donnée, un peu comme dans le principe d’une vente.
Déjà, quelque 3 500 utilisateurs actifs, sur une possibilité de 8 000 cartes qui avaient déjà été émises, ont dû recevoir cette semaine leur carte qu’ils devront aller faire activer chez un des marchands participants de leur choix. Ils sauront alors combien d’argent ils ont accumulé depuis le début et pourront déjà en profiter
Les personnes dont la carte était inutilisée peuvent se réinscrire chez les marchands qui offrent la carte Avantage Puce. Deux des principaux commerçants qui offrent ce programme, Roger Bibeau de Rona Bibeau, et Richard St-Germain, de Provigo St-Germain, disent avoir pu constater l’intérêt de leur clientèle pour cette carte.
